Handelsbetingelser for Morelund

Generelle oplysninger:
Morelund
Østre Stationsvej 5B
5500 Middelfart
Danmark
Telefon: +45 5223 6161
CVR: 42565644
E-mail: mail@morelund.com
Webshop: www.morelund.com

Betaling
Vi modtager online betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Beløbet hæves først på din konto, når varen er afsendt, medmindre andet er aftalt eller angivet i ordren.

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Vi anvender en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Dine data er derfor beskyttede og kan ikke læses af uvedkommende. Websitet benytter ligeledes SSL-kryptering.

Levering
Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.
Forsendelser sendes med GLS (Privatadresse eller Pakkeshop).

Fragt er altid gratis på alle ordrer.
Du modtager et Track & Trace-nummer, så du kan spore din forsendelse.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.
Returfragten betales af kunden, medmindre andet er aftalt.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os via e-mail senest 14 dage efter modtagelsen:
📧 mail@morelund.com

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må med andre ord prøve varen som i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt og kan have nedsat værdi. Morelund vurderer værdiforringelsen i hvert tilfælde.

Ved retur kan du derfor få hele, delvise eller ingen refusion, afhængig af varens stand.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne dækker fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget — to måneder anses som rimeligt.

Ved en berettiget reklamation dækker Morelund dine rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen sendes til:

Morelund
Østre Stationsvej 5B
5500 Middelfart, Danmark
📞 +45 5223 6161

Forsendelser sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Reklamationsretten bortfalder, hvis varen er mishandlet eller anvendt forkert.

Persondatapolitik
Vi videresælger eller videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.
Oplysningerne registreres kun i vores kundekartotek og kan til enhver tid slettes efter anmodning.

For at kunne behandle din ordre, registrerer vi:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Oplysningerne gemmes i op til fem år, hvorefter de slettes.
Indsamling af oplysninger sker altid med dit udtrykkelige samtykke.

Direktør og medarbejdere hos Morelund har adgang til oplysningerne.
Dataansvarlig: Brian Hegelund

Vi lagrer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret kunde har du ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• At få slettet eller korrigeret oplysninger
• At gøre indsigelse mod registreringen
• Henvendelser rettes til mail@morelund.com.

Cookies
På www.morelund.com anvendes cookies til at optimere sitet og dets funktioner, for at gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan altid slette cookies fra din computer.

Logstatistik
Vi anvender logstatistik, som opsamler data om besøgende på websitet (f.eks. antal besøg, trafikkilder og mest besøgte sider).
Disse oplysninger bruges udelukkende til at forbedre websiteoplevelsen og brugervenligheden på Morelund.com.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger ved online betalinger via PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare eller service, kan du kontakte:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For borgere i EU uden for Danmark kan klager sendes via EU-Kommissionens online klageportal:
ec.europa.eu

Ved indsendelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse og website:
📧 mail@morelund.com
🌐 https://www.morelund.com